À l'occasion du lancement de la nouvelle version de Proffix PX5, l'ERP leader pour les petites et moyennes entreprises en Suisse, nous avons invité nos partenaires à participer à la présentation en ligne des nouvelles fonctionnalités. Comme nous ne voulions pas nous contenter d'une communication à sens unique, mais que nous voulions aussi permettre à nos partenaires de poser des questions pendant la présentation, nous étions à la recherche d'un outil de questions-réponses facile à utiliser. C'est ainsi que nous avons découvert DialogLoop. Nous avons bénéficié d'un excellent soutien lors de la préparation de la réunion, ce qui nous a permis de configurer la solution optimale pour notre réunion en ligne. Il était incroyablement facile de poser des questions pendant la présentation et d'obtenir des réponses rapidement.

Après la réunion, nous avons utilisé DialogLoop pour documenter les réponses par écrit sous forme de résumé. De plus, nous avons mis en place un questionnaire avec DialogLoop pour recueillir les commentaires de nos partenaires. Ils ont apprécié l'interactivité et leur participation.

Qu'est-ce qui nous a le plus plu dans DialogLoop ? L'excellent soutien et l'outil facile à utiliser qui combine plusieurs fonctions, comme une page d'accueil, un questionnaire avec fonction d'exportation et une liste de questions et réponses catégorisables.